Часто задаваемые вопросы
О SKATRD
-
SKATRD — это независимый мультимедийный продакшен, ориентированный на создание качественного контента, который помогает нашим клиентам выделяться и достигать своих целей. Мы занимаемся разработкой и реализацией проектов в самых разных направлениях: видео, фото, дизайн и IT-разработка.
Наша миссия — превращать ваши идеи в реальность, сочетая творческий подход с профессиональным исполнением. Мы работаем с клиентами из разных сфер, предоставляя индивидуальный подход к каждому проекту.
Если вы хотите создать нечто уникальное или у вас есть идея, требующая реализации, наша команда готова помочь!
Подробнее об услугах SKATRD:
Посмотреть полный список услуг → -
Мы предоставляем разнообразные услуги в различных сферах, охватывающих все аспекты мультимедийного контента. Мы всегда стремимся расширять спектр наших предложений, чтобы максимально удовлетворить потребности наших клиентов и предложить решения для самых разных задач.
Мы всегда готовы развивать новые направления и продолжать расширять возможности для наших клиентов, чтобы предложить вам самые лучшие решения!
-
Мы предоставляем наши услуги в Москве и Московской области, а также готовы рассматривать съемки и проекты в ближайших городах. Кроме того, у нас есть опыт работы в Минске и других регионах. Мы готовы обсуждать любые локации для съемок и адаптировать услуги под ваши пожелания.
Наша команда также активно работает в Канаде, предоставляя широкий спектр услуг. Мы располагаем ресурсами и опытом, чтобы успешно реализовывать проекты на территории Северной Америки. Подробнее об этом можете узнать по ссылке.
Кроме того, у нас есть целый ряд услуг, которые не требуют физического присутствия и могут быть выполнены удаленно. К примеру, монтаж видео, сочинение музыки, разработка сайтов и многие другие услуги могут быть выполнены дистанционно, что делает нашу работу гибкой и удобной для клиентов, независимо от их местоположения.
Подробнее об услугах SKATRD:
Посмотреть полный список услуг → -
Да, мы предоставляем множество услуг онлайн, что позволяет нам работать с клиентами в любом уголке мира. Мы предлагаем услуги в разных направлениях, таких как:
Видео (Монтаж, цветокоррекция…)
Фото (Обработка фотографий, ретуширование фотографий, восстановление фотографий…)
Дизайн (Создание афиш, постеров, визитных карточек, логтипов…)
IT-разработка (Разработка и дизайн сайтов, приложений, создание Telegram-ботов)
Аудио (Сведение, мастеринг, публикация песен, расшифровка вокала, сочинение музыки…)
Подробнее об услугах SKATRD:
Посмотреть полный список услуг → -
Да, мы всегда открыты для талантливых и амбициозных людей, которые хотят стать частью нашей команды! Мы ценим креативность, профессионализм и стремление развиваться в различных сферах. Если вы хотите работать с нами, просто свяжитесь с нами через контактные данные, указанные на сайте, и мы обязательно рассмотрим возможное сотрудничество.
Видео
-
Для того чтобы мы могли создать видео, идеально подходящее вашим требованиям, нам потребуется несколько ключевых данных и уточняющих деталей. После вашего запроса мы подготовим для вас список информации, которую нужно предоставить, и вопросы, на которые важно ответить, чтобы наш процесс был максимально эффективным.
Когда вся информация будет собрана, мы сможем приступить к созданию концепции и съемке.
-
Да, мы предоставляем возможность съемки видео в срочные сроки. Однако следует учитывать, что в таких случаях может быть применена доплата, которая зависит от ряда факторов: времени, в течение которого нужно выполнить задачу, сложности проекта и дополнительных условий.
Если сроки действительно сжаты, пожалуйста, уточните, когда именно вам нужно получить готовое видео, и мы постараемся предложить оптимальное решение, чтобы удовлетворить все ваши требования.
Для точной оценки стоимости и времени исполнения, пожалуйста, свяжитесь с нами, и мы обсудим детали вашего проекта.
-
Мы предоставляем полный комплекс услуг, включая как съемку, так и монтаж. Если у вас уже есть готовый материал, мы с удовольствием возьмемся за его обработку.
-
Мы предоставляем широкий спектр услуг по созданию видео в различных жанрах и форматах. Вот некоторые из них:
Рекламные видео
Корпоративные видео
Интервью
Влоги
Музыкальные клипы
Видео с мероприятий
Видео для социальных сетей
Документальные проекты
Обучающие видео
Видео для товаров
Видео о недвижимости
Свадебные видео
Также мы предлагаем услуги монтажа, цветокоррекции и обработки вашего материала, если у вас уже есть готовые записи.
Если нужный формат или жанр не входит в этот список, мы с радостью рассмотрим ваш запрос и предложим индивидуальное решение.
-
Да, вы можете заказать только съемку без монтажа. Мы предлагаем гибкие условия, которые позволяют вам выбрать только те услуги, которые вам нужны. Если вам нужно только записать материал, мы проведем съемку, а монтаж можете выполнить самостоятельно или передать нам позже, если это потребуется. Мы всегда готовы адаптироваться под ваши потребности.
-
Мы можем создать видео любой продолжительности, в зависимости от ваших нужд и типа проекта. Максимальная продолжительность видео зависит от сложности съемки, сценария и постпродакшена. Например, для рекламных и корпоративных видео оптимальная длина обычно составляет от 1 до 5 минут, а для документальных проектов и более длинных форматов видео, таких как фильмы или образовательные видео, продолжительность может быть значительно длиннее.
Если вы планируете проект с большой продолжительностью, мы будем работать с вами, чтобы адаптировать съемочный процесс и этапы монтажа под ваши требования.
Фото
-
Мы предоставляем широкий спектр услуг по фотосъемке, включая:
Предметная съемка
Фотосессии людей
Фотосессии коллектива
Фотосъемка с мероприятий
Фотосессии еды и блюд
Фотосессия недвижимости
Обработка фотографий
Ретуширование фотографий
Редактирование фотографий с использованием ИИ
Восстановление старых фотографий с помощью ИИ
Если нужный вам формат фотосъемки отсутствует в этом списке, мы всегда готовы обсудить и адаптировать съемку под ваши конкретные пожелания и задачи.
-
Да, срочная фотосессия возможна. Однако, в зависимости от сложности задачи и сроков, может быть предусмотрена доплата за срочность.
-
Вы можете провести фотосессию как на улице, так и в закрытых помещениях. Мы можем организовать съемку в любом месте, которое вам удобно, будь то уютное кафе, общественные/частные места или природа.
Если вы предпочитаете студийную съемку, мы можем провести её в студии на ваш выбор или помочь подобрать подходящее место в зависимости от ваших пожеланий и концепции съемки.
-
Мы не предоставляем реквизит для фотосессий, однако с радостью поможем вам с идеями и поиском нужных аксессуаров. Мы готовы предложить варианты, которые подойдут под концепцию съемки, или помочь подобрать места, где можно приобрести или арендовать необходимые предметы.
-
В обработку фотографий входит:
Редактирование и удаление ненужных объектов
Устранение неидеальностей кожи, включая удаление пятен, прыщей и других дефектов
Чистка одежды от мятин, волос или катышков
Добавление или удаление объектов из кадра
Расширение фотографии с использованием нейросетей
Обработка и корректировка цветов, включая баланс белого, яркость, контраст, насыщенность
Регулировка цвета кожи, чтобы улучшить естественный вид
Подгонка фотографии под нужный формат, включая кадрирование или изменение размеров
Это лишь некоторые этапы, которые мы проходим в процессе обработки. Также стоит отметить, что существует отдельная услуга — ретуширование фотографий, которая включает детальную обработку кожи для создания идеального внешнего вида.
Если вам требуется более глубокая обработка или специфическая работа с фотографиями, мы всегда готовы предложить индивидуальный подход к каждому запросу.
-
Если фотографии требуют дополнительной ретуши, то в процессе обсуждения и согласования проекта оговаривается количество раундов правок, которые входят в стоимость.
Что такое раунд правок?
Рунд правок — это процесс, в ходе которого клиент может предложить изменения или исправления в готовой фотографии. Каждый раунд правок включает в себя один цикл изменений, который мы вносим в материал на основе замечаний клиента. После завершения одного раунда правок, клиент может снова предложить исправления, если это необходимо.Если после завершения указанных раундов правок требуется дополнительная доработка, то следующие правки будут осуществляться за отдельную плату, которая заранее согласовывается с клиентом. Стоимость дополнительного раунда правок будет зависеть от сложности изменений и объема работы.
-
Да, конечно, вы можете запросить исходные RAW-файлы. Мы можем выложить их на облачное хранилище, и они будут доступны для скачивания в течение 3 месяцев с момента итогового согласования готовых материалов. По истечении этого времени существует вероятность удаления файлов, но они могут оставаться в хранилище еще некоторое время. Если вам нужно продлить доступ, пожалуйста, сообщите нам заранее.
Дизайн
-
Мы предоставляем следующие типы услуг дизайна:
Создание постеров и афиш
Создание обложек для песен
Дизайн карточек товаров
Разработка брендовых материалов (визитки, логотипы, мерч и другие элементы фирменного стиля)
Если в списке вы не нашли нужную услугу, мы с радостью обсудим с вами дополнительные варианты и предложения, чтобы удовлетворить все ваши пожелания.
-
Да, конечно, мы можем предоставить исходные файлы макетов. По вашему запросу мы отправим ссылку на облачное хранилище, где будут храниться все макеты. Исходные файлы будут храниться на облаке в течение 3 месяцев с момента итогового согласования готовых материалов. По истечении этого срока файлы могут быть удалены, но также существует вероятность, что они останутся еще какое-то время.
-
Да, заказ дизайна в срочные сроки возможен, но будет взиматься доплата за срочность. Стоимость доплаты зависит от сложности работы и требуемых сроков. Мы всегда стараемся максимально учесть ваши пожелания и сроки, но важно учитывать, что срочные заказы могут повлиять на стоимость и время выполнения работы.
-
Да, конечно! Мы всегда открыты для ваших идей и референсов. Если у вас есть конкретное видение или примеры, которые помогут нам лучше понять ваш запрос, не стесняйтесь делиться ими. Ваши предложения помогут нам создать дизайн, который будет максимально соответствовать вашим ожиданиям и стилю.
IT-разработка
-
Мы разрабатываем различные типы сайтов и приложений, включая:
Торговые платформы (интернет-магазины)
Визиточные сайты (представляющие бизнес или услуги)
Информационные сайты (новости, блоги, статьи)
Веб-приложения (интерактивные онлайн-сервисы и инструменты)
Если у вас есть особенные требования или нестандартные идеи для проекта, мы всегда готовы обсудить и предложить решение, которое будет максимально соответствовать вашим нуждам.
-
Да, безусловно! Мы предоставляем поддержку после создания сайта или приложения. Это включает в себя помощь в обновлениях, исправлении ошибок, настройке функционала, а также решение любых технических вопросов, которые могут возникнуть после запуска проекта. Мы всегда готовы поддерживать вас и помогать в дальнейшем развитии вашего онлайн-пространства.
-
Управление сайтом возможно несколькими способами:
Через обращение в IT-отдел SKATRD: Мы предлагаем абонентскую плату за администрирование, которая включает в себя поддержку, обновления и техническое обслуживание сайта. Этот вариант является недорогим и удобным для тех, кто не хочет углубляться в технические детали.
Разработка админ-панели: За дополнительную плату мы можем разработать админ-панель, которая позволит вам самостоятельно управлять содержимым сайта или приложения. Это идеальный вариант для тех, кто хочет иметь полный контроль над своим проектом и удобно обновлять контент без помощи специалистов.
Оба варианта предоставляют гибкость в управлении сайтом и соответствуют разным потребностям наших клиентов.
-
Да, интеграция с платежными системами возможна. Однако этот процесс требует обсуждения в зависимости от ваших конкретных потребностей. Мы поможем выбрать оптимальное решение, которое подойдет для вашего бизнеса.
Стоит учитывать, что далеко не все, что может показаться простым на первый взгляд, всегда легко реализуемо, особенно когда речь идет о взаимодействии с банковскими системами и соблюдении требований безопасности.
Каждый проект индивидуален, и мы готовы предложить решение, соответствующее вашим задачам и возможностям.
-
Да, интеграция приложения с базой данных клиента возможна. Однако, детали реализации будут зависеть от конкретных требований и особенностей проекта. Мы готовы обсудить технические и бизнес-аспекты такого подключения, чтобы обеспечить надежность и безопасность данных, а также оптимизировать процесс работы приложения.
Условия и процессы сотрудничества
-
Да, вы можете внести изменения в проект в процессе работы, но важно помнить, что количество правок и изменений, которые можно внести, зависит от условий, которые мы заранее оговариваем в рамках проекта.
Раунды правок Мы обычно оговариваем определенное количество раундов правок, которые входят в стоимость проекта. Раунд правок — это этап, когда клиент может предложить изменения, которые мы применим к уже подготовленному материалу. После каждого раунда мы предоставляем обновленный вариант и ждём обратной связи для дальнейших правок.
Дополнительные правки Если вам необходимо внести дополнительные изменения, которые выходят за рамки предусмотренных раундов, такие правки могут быть выполнены за дополнительную плату. Мы заранее согласуем с вами цену за дополнительные правки, если таковые потребуются, чтобы вы всегда были в курсе стоимости работы на каждом этапе.
Сроки изменений Время, необходимое для внесения изменений, зависит от сложности правок и объема работы. Мы всегда стараемся работать в согласованные сроки и, если изменения требуют дополнительного времени, мы обязательно об этом уведомим.
Финальные правки После того как все правки согласованы, и вы утвердили окончательную версию проекта, мы передаем вам готовый материал. Важно, чтобы все ключевые изменения были сделаны на этапе правок, так как после финальной версии проекта дальнейшие изменения могут потребовать дополнительной оплаты и времени.
В случае с проектами, где правки могут затянуть процесс, мы всегда открыты для обсуждения и стараемся сделать процесс гибким и комфортным для клиента.
-
It all begins with an idea. Maybe you want to launch a business. Maybe you want to turn a hobby into something more. Or maybe you have a creative project to share with the world. Whatever it is, the way you tell your story online can make all the difference.
-
При работе с SKATRD вы можете рассчитывать на высокое качество исполнения и соблюдение всех условий, прописанных в договоре. Мы всегда стремимся обеспечить максимальное удовлетворение ваших потребностей и гарантируем:
Полное соответствие договору: Все условия, сроки и требования, изложенные в договоре, будут выполнены. Мы работаем только в рамках согласованных ранее задач и бюджета, чтобы избежать недоразумений.
Тщательное согласование этапов работы: Мы заранее обсуждаем с вами каждый этап проекта — от планирования до финальной сдачи. Все промежуточные результаты согласовываются, и на каждом шаге проекта вы получаете возможность внести правки или предложить изменения.
Исполнение обязательств в срок: Мы понимаем, как важно соблюдать сроки, и всегда стремимся завершить проекты вовремя. В случае форс-мажора или любых непредвиденных обстоятельств, мы всегда информируем клиента о возможных задержках и предоставляем прозрачные сроки для завершения работы.
Корректировки в рамках "раундов правок": В зависимости от типа проекта, мы оговариваем количество правок, которые включены в стоимость. Эти правки могут быть внесены на каждом этапе работы, начиная с предварительных материалов и до окончательной версии. Если количество правок превышает установленное количество, они будут согласованы по отдельной стоимости.
Конфиденциальность: Все материалы, предоставленные вами, будут оставаться конфиденциальными. Мы не раскрываем и не передаем информацию третьим лицам без вашего разрешения, если это не прописано в договоре.
Обратная связь и поддержка: Мы всегда готовы оказать поддержку после завершения проекта. Если у вас возникнут вопросы или проблемы, связанные с финальной версией, мы предоставляем возможность обсудить их и предложить решения.
Качество и результаты: Мы гарантируем высокое качество выполненной работы, соответствующее современным стандартам и требованиям клиента. Мы стремимся, чтобы результат нашего сотрудничества был для вас максимально эффективным и соответствовал вашим ожиданиям.
Завершение проекта: После завершения проекта мы обеспечиваем его передачу в нужном формате и в сроки, указанные в договоре. Ваши файлы и материалы будут переданы в том виде, в котором было согласовано.
Мы всегда открыты для обсуждений и готовы предоставить вам качественные услуги с максимально прозрачными условиями. Наши гарантии основываются на доверии и опыте, которые позволяют создавать успешные проекты для наших клиентов.
Доставка и результаты
-
Мы предоставим готовый проект ссылкой на облачное хранилище, откуда вы сможете скачать все файлы. Форматы материалов заранее обсуждаются на этапе работы, чтобы они были удобны для вас.
-
Мы можем предоставить результаты работы в любом удобном для вас формате. Все материалы передаются через облачное хранилище, что позволяет вам легко скачать и хранить их на своем устройстве. Мы гарантируем, что файлы будут доступны для скачивания в течение 1 месяца с момента их передачи. После этого, файлы могут быть удалены, однако в некоторых случаях они могут оставаться доступными еще некоторое время.
Мы рекомендуем вам сохранить все важные файлы после получения окончательной версии материалов, чтобы избежать потери данных.
-
Мы обязуемся хранить исходные и финальные файлы в течение 1 месяца с момента итогового согласования готовых материалов. По истечению этого срока файлы могут быть удалены, однако в некоторых случаях они могут оставаться у нас ещё некоторое время. Мы рекомендуем клиентам самостоятельно сохранять все важные файлы после получения окончательной версии материалов, чтобы избежать потери данных.
Если с момента хранения прошло больше 1 месяца, и вы хотите запросить файлы снова или они были утеряны, мы можем, при наличии возможности, восстановить их за дополнительную плату: от 7.000₽
Цена и оплата
-
К сожалению, на данный момент мы не предоставляем возможность оплаты в рассрочку. Мы предлагаем различные способы оплаты, которые могут быть удобны для вас, и всегда открыты для обсуждения условий, чтобы сделать сотрудничество комфортным и удобным для клиента.
-
Стоимость наших услуг зависит от множества факторов, которые индивидуальны для каждого проекта. Мы всегда начинаем с обсуждения ваших запросов, целей и требований, чтобы точно понять, что вам нужно. На основании этой информации формируется точная стоимость, которая будет включать все основные этапы работы.
Важные факторы, которые влияют на стоимость:
Тип проекта – Каждый проект уникален, и его стоимость зависит от того, что требуется для его реализации (съемка, монтаж, создание дизайна и т.д.).
Объем работы – Чем больше материалов (например, количество снимков, продолжительность видео или количество страниц в дизайне), тем выше стоимость. Объем работы будет учитываться при расчетах.
Сложность задачи – Более сложные проекты, требующие специфических навыков или использования уникальных технологий (например, сложный монтаж, создание анимации, работа с ИИ и т.д.), могут потребовать большего времени и усилий, что отразится на цене.
Сроки исполнения – Срочные проекты, требующие выполнения в сжатые сроки, могут потребовать дополнительной оплаты за ускоренную работу.
Количественные и дополнительные услуги – Например, дополнительный монтаж, дополнительные правки, создание дополнительных материалов или другой специфический запрос клиента.
Правки и доработки – В процессе работы над проектом могут потребоваться правки или изменения. Включенные в стоимость раунды правок будут заранее оговорены, а дополнительные правки после утверждения чернового варианта могут требовать дополнительной оплаты.
Как согласуется стоимость? Прежде чем мы начнем работу, мы всегда согласовываем с вами точную стоимость, чтобы избежать недоразумений в процессе. Мы обсуждаем:
Общую стоимость проекта
Все дополнительные расходы (если они предполагаются)
Количество раундов правок, которые включены в стоимость, и цену за дополнительные правки
Сроки выполнения и возможные доплаты за срочность
Все эти факторы позволяют нам предложить вам максимально точную и прозрачную стоимость, которая будет соответствовать вашим запросам и ожиданиям.
Таким образом, стоимость наших услуг варьируется в зависимости от ваших потребностей, и мы всегда стараемся сделать процесс сотрудничества максимально понятным и удобным для вас.
-
Стоимость наших услуг определяется несколькими факторами, которые зависят от типа работы и особенностей проекта. Важно отметить, что каждый проект уникален, и стоимость может варьироваться в зависимости от конкретных требований клиента.
Основные факторы, влияющие на цену:
Тип и сложность услуги
В зависимости от того, что вам нужно — съемка, монтаж, дизайн, разработка сайта или приложения, обработка аудио и т. д. — стоимость будет зависеть от сложности и объема работы.Продолжительность и объем работы
Сколько времени потребуется для выполнения проекта?Локация
Если проект требует съемки или работы в определенной локации, стоимость может зависеть от местоположения. Например, выездная съемка на другом конце города или в другом регионе может повлиять на цену из-за транспортных расходов. Некоторые проекты могут быть выполнены дистанционно, что снижает дополнительные расходы.Техническое оснащение и материалы
Если проект требует использования специфического оборудования или дополнительных материалов (например, реквизит, аренда студии, оборудования и т. д.), это также может повлиять на стоимость.Срочность
Если проект требует срочного выполнения, может быть установлена дополнительная плата за срочность, в зависимости от сроков и сложности.Права и лицензии
В некоторых случаях, например, для использования музыки или изображений, необходимо учитывать стоимость лицензий или авторских прав.
Кроме того, могут быть и другие факторы, которые влияют на цену, такие как спецификации, потребности в дополнительных услугах или индивидуальные требования клиента.
-
Да, мы переодически предлагаем скидки и специальные предложения для наших клиентов. Мы создаем различные пакетные предложения, которые включают несколько услуг по сниженной цене. Это удобный способ получить комплексное решение для вашего проекта и сэкономить на стоимости услуг. Пакеты могут включать видео, фото, аудио услуги и другие направления, которые вы можете комбинировать в зависимости от ваших потребностей.
Вы можете ознакомиться с актуальными пакетными предложениями и скидками, перейдя на нашу страницу с услугами. Там вы найдете подробную информацию о доступных пакетах и условиях их использования.
Кроме того, если вы закажете сразу 4 и более услуги, которые не входят в уже существующие пакетные предложения, вы получите гарантированную скидку 10% на общий заказ. Это отличный способ получить больше услуг по выгодной цене.
Также у нас есть система рекомендаций: если вы порекомендуете нас другу или коллегам, и новый клиент упомянет ваше имя, вы получите приятный бонус — скидку 10% на следующий заказ. Это наш способ поблагодарить вас за доверие и поддержку!
Мы всегда открыты для обсуждения и гибко подходим к каждому проекту. Если у вас есть особые пожелания или идеи, не стесняйтесь поделиться с нами, и мы постараемся предложить оптимальное решение для вас.
Технические детали
-
Для создания качественного контента мы используем современные и профессиональные программы, чтобы обеспечить лучший результат для наших клиентов. Вот основные инструменты, которые мы применяем:
Видео:DaVinci Resolve
Premiere Pro
After Effects
Фото:
Photoshop
Lightroom
Дизайн:
Figma
Illustrator
IT-разработка:
Flutter
Аудио:
Logic Pro
Audition
Adobe Podcast
DaVinci Resolve
Melodyne
Sibelius
Если у вас возникнут дополнительные вопросы по программному обеспечению, то свяжитесь с нами через контактные данные, указанные на нашем сайте. Мы всегда готовы предоставить более подробную информацию!
-
Да, вы можете предоставить свои исходные файлы и материалы для работы. Мы всегда рады работать с вашими файлами, будь то видео, фотографии, аудио или другие виды контента. Это позволяет нам лучше понять ваши предпочтения и выполнить проект в соответствии с вашими ожиданиями.
Вы можете отправить нам файлы через удобными для вас способами, например, через облачные сервисы, или передать их непосредственно, прислав файлы нам на почту или в Telegram. Если возникнут вопросы о формате файлов или способах их передачи, мы всегда готовы помочь и предоставить рекомендации.
Если вам нужно уточнить, как именно передавать материалы или какие форматы предпочтительнее, не стесняйтесь обращаться к нам!
-
Мы работаем на собственном оборудовании, которое позволяет нам выполнять проекты на высоком уровне. Однако если для реализации вашего проекта потребуется дополнительное оборудование или если у вас есть предпочтения по конкретной технике, мы готовы арендовать необходимое оборудование и использовать его в работе. Мы всегда стремимся предоставить вам наилучший результат, учитывая все ваши пожелания.